ATK Produkty Gaming Gear objęte są 12-miesięczną ograniczoną gwarancją, obowiązującą od daty zakupu. Akcesoria dołączone do zestawu – takie jak kable, ściągacze nakładek klawiszy i zapasowe nakładki klawiszy – nie są objęte niniejszą gwarancją. Niniejsza gwarancja chroni przed wszelkimi wadami produkcyjnymi i wykonawczymi, które mogą wystąpić. Dotyczy ona wyłącznie pierwotnego nabywcy końcowego lub osoby, która otrzymała produkt w prezencie i nie może zostać przeniesiona na inną osobę.
Ograniczona gwarancja nie obejmuje strat, normalnego zużycia, wypadków lub szkód wynikających z niewłaściwego/nadużycia, modyfikacji lub zaniedbania (w tym między innymi narażenia na działanie chemikaliów, substancji żrących, ognia, wysokich temperatur lub ostrych przedmiotów). Wszelkie nieautoryzowane naprawy, modyfikacje lub dostosowywanie produktu spowodują unieważnienie niniejszej gwarancji.
30-dniowa gwarancja satysfakcji
Jeżeli w ciągu 30 dni od otrzymania produktu wystąpią jakiekolwiek problemy z jakością lub funkcjonalnością, prosimy o niezwłoczny kontakt pod adresem cs@atkgear.com. Our Zespół wsparcia będzie ściśle z Tobą współpracować, aby zapewnić Ci pomoc w rozwiązywaniu problemów.
Jeżeli problemu nie da się rozwiązać (wymagany jest dowód w postaci nagrania wideo), możesz wybrać jedną z poniższych opcji:
Zwrot w celu uzyskania pełnego zwrotu pieniędzy: Zwrócimy Ci całą kwotę zamówienia i pokryjemy koszty przesyłki zwrotnej.
Giełda: Zwróć nam produkt, a my wyślemy Ci zamiennik. Jeśli wolisz wymienić go na inny produkt, ewentualna różnica w cenie zostanie odpowiednio pokryta.
Wsparcie gwarancyjne
Jeśli wada pojawi się po upływie 30 dni, ale w ciągu 12-miesięcznego okresu gwarancji, nadal jesteśmy gotowi pomóc w naprawie lub wymianie. Uwaga:
Klienci są zasadniczo zobowiązani do odesłania produktu do nas w celu przeprowadzenia inspekcji.
Po otrzymaniu i potwierdzeniu wady, w pierwszej kolejności wyślemy nowy produkt zamienny.
Pokryjemy koszty wysyłki produktu zastępczego do Ciebie.
Jeśli koszty przesyłki zwrotnej okażą się zbyt wysokie, prosimy o kontakt w celu znalezienia alternatywnych rozwiązań, np. zakupu zamiennika po obniżonej cenie fabrycznej (takiego samego lub podobnego modelu).
Nasz zespół wsparcia stara się odpowiadać na roszczenia gwarancyjne za pośrednictwem poczty elektronicznej w ciągu 24 godzin, od poniedziałku do piątku. Jednak w okresach szczytu lub świąt czas reakcji może być nieco dłuższy.
Należy pamiętać, że niniejsza gwarancja dotyczy wyłącznie produktów zakupionych bezpośrednio od ATK Strona internetowa poświęcona sprzętowi gamingowemu - atk.store.
