GARANTI

ATK Gaming Gear-produkter omfattas av en begränsad garanti på 12 månader, giltig från inköpsdatumet. Tillbehör som ingår i kartongen — såsom kablar, keycap-avdragare och extra keycaps — omfattas inte av denna garanti. Denna garanti skyddar mot eventuella tillverknings- eller utförandefel som kan uppstå. Den gäller endast för den ursprungliga slutkundsköparen eller den person som får produkten som gåva och kan inte överföras till någon annan part.

Den begränsade garantin omfattar inte förlust, normalt slitage, olyckor eller skador som uppstår till följd av felaktig användning/missbruk, ändring eller oaktsamhet (inklusive, men inte begränsat till, exponering för kemikalier, frätande ämnen, eld, höga temperaturer eller vassa föremål). All obehörig reparation, modifiering eller anpassning av produkten ogiltigförklarar denna garanti.

Om du upplever några kvalitets- eller funktionsproblem inom 30 dagar efter att du har tagit emot din produkt, vänligen kontakta oss omgående på cs@atkgear.com. Vårt supportteam arbetar nära dig för att hjälpa till med felsökning.

Om problemet inte kan lösas (videobevis krävs) kan du välja ett av följande alternativ:

• Returnera för full återbetalning: Vi återbetalar hela din order och står för returfrakten.
• Byte: Returnera produkten till oss så skickar vi en ersättningsvara. Om du vill byta till en annan produkt regleras eventuell prisskillnad i enlighet med detta.

Om ett fel uppstår efter 30 dagar men inom garantiperioden på 12 månader fortsätter vi att hjälpa dig med reparation eller ersättning. Observera:

• Kunder ansvarar i regel för att skicka tillbaka produkten till oss för inspektion.
• När vi har tagit emot och bekräftat felet prioriterar vi att skicka en helt ny ersättningsprodukt.
• Vi står för fraktkostnaden för att skicka ersättningsprodukten till dig.
• Om returfrakten blir orimligt hög, kontakta oss så att vi tillsammans kan hitta en lämplig lösning. Beroende på situationen kan det omfatta reparation, ersättning eller ett annat rimligt alternativ.

Vårt supportteam strävar efter att svara på garantiärenden via e-post inom 24 timmar, måndag till fredag. Under perioder med hög belastning eller under helgdagar kan svarstiden dock vara något längre.