GARANTI

ATK Gaming Gear-produkter dekkes av en begrenset garanti på 12 måneder, gjeldende fra kjøpsdatoen. Tilbehør som følger med i esken—som kabler, keycap-avtrekkere og ekstra keycaps—dekkes ikke av denne garantien. Denne garantien beskytter mot eventuelle produksjonsfeil eller feil i utførelsen som kan oppstå. Den gjelder utelukkende for den opprinnelige sluttbrukerkjøperen eller personen som mottar produktet som gave, og kan ikke overføres til noen annen part.

Den begrensede garantien dekker ikke tap, normal slitasje, ulykker eller skader som følge av feil bruk/misbruk, endring eller uaktsomhet (inkludert, men ikke begrenset til, eksponering for kjemikalier, etsende stoffer, ild, høye temperaturer eller skarpe gjenstander). Enhver uautorisert reparasjon, modifikasjon eller tilpasning av produktet vil gjøre denne garantien ugyldig.

Hvis du opplever kvalitets- eller funksjonsproblemer innen 30 dager etter at du har mottatt produktet, ber vi deg kontakte oss raskt på cs@atkgear.com. Supportteamet vårt vil jobbe tett med deg for å hjelpe deg med feilsøking.

Hvis problemet ikke kan løses (videodokumentasjon kreves), kan du velge ett av følgende:

• Retur for full refusjon: Vi refunderer hele bestillingen din og dekker fraktkostnadene for returen.
• Bytte: Returner produktet til oss, så sender vi en erstatning. Hvis du ønsker å bytte til et annet produkt, vil eventuell prisforskjell bli gjort opp deretter.

Hvis en feil oppstår etter 30 dager, men innenfor 12-måneders garantiperioden, fortsetter vi å hjelpe deg med reparasjon eller erstatning. Vær oppmerksom på:

• Kunden er som regel ansvarlig for å sende produktet tilbake til oss for inspeksjon.
• Når vi har mottatt og verifisert feilen, vil vi prioritere å sende en helt ny erstatning.
• Vi dekker fraktkostnadene for å sende erstatningsproduktet til deg.
• Hvis returfrakten blir uforholdsmessig kostbar, ta kontakt med oss for å vurdere alternative løsninger, for eksempel å kjøpe en erstatning til redusert fabrikkpris (samme eller lignende modell).

Supportteamet vårt forsøker å svare på garantisaker via e-post innen 24 timer, mandag til fredag. I travle perioder eller i ferier kan svartiden imidlertid være noe lengre.