TAKUU

ATK Gaming Gear -tuotteilla on 12 kuukauden rajoitettu takuu, joka astuu voimaan ostopäivästä lukien. Pakkaukseen sisältyvät tarvikkeet — kuten kaapelit, keycapin irrotustyökalut ja vara-keycapit — eivät kuulu tämän takuun piiriin. Tämä takuu suojaa mahdollisilta valmistus- tai työnjälkivirheiltä. Se koskee yksinomaan alkuperäistä loppukäyttäjän ostajaa tai henkilöä, joka saa tuotteen lahjaksi, eikä sitä voi siirtää millekään muulle osapuolelle.

Rajoitettu takuu ei kata katoamista, normaalia kulumista, onnettomuuksia tai vahinkoja, jotka johtuvat väärinkäytöstä/rankasta käytöstä, muutoksista tai huolimattomuudesta (mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, altistuminen kemikaaleille, syövyttäville aineille, tulelle, korkeille lämpötiloille tai teräville esineille). Kaikki luvaton korjaus, muokkaus tai räätälöinti mitätöi tämän takuun.

Jos tuotteessasi ilmenee laatu- tai toimintahäiriöitä 30 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta, ota meihin viipymättä yhteyttä osoitteessa cs@atkgear.com. Tukitiimimme auttaa sinua tiiviisti vianmäärityksessä.

Jos ongelmaa ei voida ratkaista (videodokumentaatio vaaditaan), voit valita jonkin seuraavista:

• Palautus täyttä hyvitystä varten: Hyvitämme tilauksesi täyden summan ja katamme palautuksen toimituskulut.
• Vaihto: Palauta tuote meille, niin lähetämme sinulle korvaavan tuotteen. Jos haluat vaihtaa toiseen tuotteeseen, mahdollinen hintaero tasataan vastaavasti.

Jos vika ilmenee 30 päivän jälkeen mutta 12 kuukauden takuuaikana, sitoudumme yhä auttamaan sinua korjauksen tai vaihdon järjestämisessä. Huomioithan:

• Asiakas vastaa yleensä tuotteen palauttamisesta meille tarkastusta varten.
• Kun olemme vastaanottaneet ja vahvistaneet vian, asetamme etusijalle täysin uuden vaihtotuotteen lähettämisen.
• Kattelemme vaihtotuotteen lähettämisen sinulle aiheutuvat toimituskulut.
• Jos palautuksen toimituskulut ovat kohtuuttoman korkeat, ota meihin yhteyttä, niin voimme tarkastella vaihtoehtoisia ratkaisuja, kuten vaihtotuotteen ostamista alennettuun tehdashintaan (sama tai vastaava malli).

Tukitiimimme pyrkii vastaamaan takuuvaatimuksiin sähköpostitse 24 tunnin kuluessa, maanantaista perjantaihin. Ruuhka-aikoina tai pyhäpäivinä vastausaika voi kuitenkin olla hieman pidempi.