保証

ATK Gaming Gear製品には、ご購入日から有効な12か月の限定保証が適用されます。ケーブル、キーキャッププラー、予備キーキャップなど、同梱されているアクセサリーは本保証の対象外です。本保証は、製造上または製作上の欠陥に対して適用されます。対象は元の最終購入者、または贈答品として製品を受け取った方に限られ、他のいかなる第三者にも譲渡できません。

本限定保証は、紛失、通常の摩耗・経年劣化、事故、または誤用／乱用、改造、もしくは過失（化学薬品、腐食性物質、火気、高温、鋭利な物体への接触を含むがこれらに限定されません）に起因する損害を対象外とします。製品への無断修理、改造、またはカスタマイズを行った場合、本保証は無効となります。

製品到着後30日以内に品質上または機能上の問題がある場合は、速やかに cs@atkgear.com までご連絡ください。サポートチームがトラブルシューティングのご案内を丁寧に行います。

問題が解決できない場合（動画による証拠が必要です）は、以下のいずれかをお選びいただけます:

• 返品による全額返金: ご注文代金を全額返金し、返送送料は当社が負担します。
• 交換: 製品をご返送いただき、交換品をお送りします。別製品への交換をご希望の場合は、価格差を別途精算いたします。

お届けから30日以降、12か月の保証期間内に不具合が発生した場合も、修理または交換に向けて誠意をもって対応いたします。以下をご確認ください:

• 通常、検品のための製品返送送料はお客様のご負担となります。
• 不具合を受領・確認後、最優先で新品交換品をお送りいたします。
• 交換品をお客様へ発送する際の送料は当社が負担します。
• 返送送料が高額で現実的でない場合は、代替案として、工場価格での交換品（同一モデルまたは類似モデル）のご購入など、別の解決策をご相談ください。

サポートチームは、月曜日から金曜日の間、保証請求のメールに24時間以内の返信を心がけております。ただし、繁忙期や祝日期間中は、返信に通常よりお時間をいただく場合がございます。